Tel/WhatsApp: +31 6 191 800 26 · WhatsAppNL|EN
Onderneming: SN Consultancy, handelend onder de handelsnaam Silk Note
Website: www.silknote.nl / www.silknote.eu / www.silknote.be
E-mail: info@silknote.nl
Telefoon: +31 6 19180026
Btw-nummer: NL869040686B01
Door het doen van een aanvraag, het plaatsen van een Boeking of het gebruik van de website verklaart de Klant kennis te hebben kunnen nemen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, boekingen, overeenkomsten, aanbiedingen, communicatie en het gebruik van de website van Silk Note. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Silk Note zijn bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Silk Note: SN Consultancy, handelend onder de handelsnaam Silk Note, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, KVK-nummer 99562456 en opererend onder een geldige escortvergunning van de gemeente Arnhem onder zaaknummer 4969886.
Klant: iedere natuurlijke persoon van minimaal 18 jaar die een aanvraag doet, een Boeking plaatst of gebruikmaakt van de diensten of website van Silk Note.
Companion: de door Silk Note geselecteerde of ingeschakelde persoon van minimaal 21 jaar die uitvoering kan geven aan een Boeking.
Aanvraag: een vrijblijvende aanvraag van de Klant voor een mogelijke Boeking.
Aanvang van de Boeking: het moment waarop de Companion op de overeengekomen locatie arriveert of de ontmoeting feitelijk aanvangt, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
Bevestiging: de schriftelijke bevestiging van Silk Note waarmee een aanvraag wordt omgezet in een Boeking.
Boeking: de overeenkomst waarbij Silk Note bemiddelt tussen Klant en Companion ten behoeve van een ontmoeting.
Boekingsbedrag: het totaalbedrag dat de Klant verschuldigd is voor de Boeking, inclusief bemiddelingsvergoeding, vergoeding voor de Companion, reis- en verblijfskosten en eventuele aanvullende kosten.
Boekingsduur: de overeengekomen duur van de Boeking zoals vastgelegd in de bevestiging.
Nieuwe Klant: een Klant die niet eerder gebruik heeft gemaakt van de diensten van Silk Note of van wie de laatste Boeking meer dan 13 maanden geleden heeft plaatsgevonden.
Internationale Boeking: iedere Boeking die geheel of gedeeltelijk buiten Nederland plaatsvindt of waarvoor internationale reisbewegingen noodzakelijk zijn.
Europa: de lidstaten van de Europese Unie, aangevuld met Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.
Website: de door Silk Note geëxploiteerde websites, waaronder www.silknote.nl, www.silknote.eu en www.silknote.be.
1. Silk Note treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen de Klant en de Companion.
2. Silk Note faciliteert onder meer communicatie, planning, selectie, administratieve afhandeling en, indien van toepassing, betalingsafwikkeling.
3. Tussen Silk Note en de Companion bestaat geen arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:610 BW en geen gezagsverhouding.
4. De Companion bepaalt zelfstandig haar beschikbaarheid, persoonlijke grenzen, aanvaarding van Boekingen en de wijze waarop zij de ontmoeting invult.
5. Silk Note kan een Boeking faciliteren, maar kan de Companion niet verplichten een Boeking te aanvaarden, voort te zetten of op een bepaalde wijze uit te voeren.
6. Silk Note heeft een inspanningsverplichting. Er wordt geen resultaat gegarandeerd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot persoonlijke klik, chemie, beleving of subjectieve verwachtingen van de Klant.
7. De feitelijke ontmoeting vindt plaats tussen Klant en Companion. Silk Note is geen partij bij de persoonlijke interactie tussen Klant en Companion.
8. Indien zich bij aanvang van de Boeking uitzonderlijke omstandigheden voordoen die naar het oordeel van Silk Note wezenlijk afwijken van de gemaakte afspraken, dient de Klant dit onverwijld te melden. Silk Note kan in dat geval, zonder enige verplichting daartoe, naar eigen inzicht een passende oplossing aanbieden.
1. Aanvragen kunnen uitsluitend worden gedaan via door Silk Note aangewezen communicatiekanalen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot WhatsApp, telefoon, e-mail en het contactformulier op de Website.
2. Een Aanvraag is vrijblijvend en verplicht geen van de Partijen totdat deze door Silk Note uitdrukkelijk en schriftelijk is bevestigd.
3. Silk Note is gerechtigd voor de beoordeling van een Aanvraag nadere informatie van de Klant te verlangen, waaronder in ieder geval naam, telefoonnummer, gewenste datum, tijdstip, duur, locatie en, indien van toepassing, voorkeur voor een Companion.
4. Silk Note is gerechtigd aanvullende informatie en/of verificatie van de Klant te verlangen indien dit noodzakelijk wordt geacht in het kader van veiligheid, betrouwbaarheid, naleving van wet- en regelgeving of interne risicobeoordeling.
5. Silk Note kan voorafgaand aan de Bevestiging of uitvoering van een Boeking identificatie van de Klant verlangen. Indien de Klant hieraan niet meewerkt, of indien gerede twijfel bestaat over de juistheid of volledigheid van de verstrekte gegevens, is Silk Note gerechtigd de Aanvraag of Boeking te weigeren, op te schorten of te annuleren.
6. Voor Nieuwe Klanten kan Silk Note aanvullende voorwaarden stellen, waaronder een verplichte aanbetaling, aanvullende verificatie of specifieke veiligheidsmaatregelen.
7. Een Aanvraag wordt pas omgezet in een Boeking op het moment dat Silk Note deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.
8. Een Bevestiging kan plaatsvinden via e-mail, WhatsApp of een ander schriftelijk communicatiemiddel en geldt als bewijs van de gemaakte afspraken, behoudens tegenbewijs.
9. In de Bevestiging worden in ieder geval opgenomen: datum, aanvangstijd, locatie, duur van de Boeking, het Boekingsbedrag, eventuele bijkomende kosten, reeds voldane bedragen, openstaand saldo en eventuele bijzondere afspraken.
10. In geval van een geschil over de inhoud van de Boeking, geldt de laatste door Silk Note verzonden schriftelijke Bevestiging als leidend, tenzij de Klant het tegendeel aantoont.
11. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van contactgegevens en voor zijn bereikbaarheid rondom het tijdstip van de Boeking.
1. Een aanvraag vervalt automatisch indien de Klant niet binnen een redelijke of door Silk Note gestelde termijn reageert op verzoeken om informatie, verificatie of betaling.
2. Een aanvraag vervalt eveneens indien een vereiste aanbetaling niet tijdig is ontvangen of indien de Klant niet bereikbaar is via de opgegeven contactgegevens.
3. Silk Note is niet verplicht een vervallen aanvraag opnieuw in behandeling te nemen.
4. Bij vervallen van een aanvraag mag Silk Note de gereserveerde datum, tijd of Companion zonder nadere aankondiging vrijgeven.
5. Het vervallen van een aanvraag geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of aanspraak op beschikbaarheid van een specifieke Companion.
1. Silk Note mag een aanvraag of Boeking weigeren, niet bevestigen, annuleren of beëindigen indien daarvoor een redelijke grond bestaat.
2. Een redelijke grond kan onder meer aanwezig zijn indien:
3. Silk Note is niet verplicht een inhoudelijke motivering te geven indien dit, gelet op veiligheid, discretie of bescherming van betrokkenen, niet wenselijk is.
4. Silk Note handelt bij de uitoefening van dit recht met inachtneming van de wet, waaronder het beginsel van non-discriminatie.
5. Indien een aanvraag vóór bevestiging wordt geweigerd of geannuleerd, ontstaat geen betalingsverplichting, behoudens reeds gemaakte en vooraf kenbaar gemaakte kosten.
6. Indien een Boeking reeds is bevestigd, worden de financiële gevolgen geregeld overeenkomstig de artikelen over betaling en annulering.
1. Indien sprake is van een overeenkomst op afstand in de zin van artikel 6:230g BW, heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Boekingen die kwalificeren als overeenkomsten tot het verrichten van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarbij in de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien, zoals bedoeld in artikel 6:230p onder e BW.
3. Aangezien Boekingen via Silk Note in de regel betrekking hebben op dienstverlening op een specifiek overeengekomen tijdstip, geldt dat het herroepingsrecht in de meeste gevallen is uitgesloten.
4. Voor zover het herroepingsrecht in een concreet geval niet is uitgesloten en de consument verzoekt om aanvang van de dienstverlening binnen de herroepingstermijn, stemt de consument uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering binnen die termijn en erkent hij dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt.
5. Zakelijke klanten (rechtspersonen en natuurlijke personen handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf) hebben geen herroepingsrecht.
1. Veiligheid, integriteit, vrijwilligheid, hygiëne, discretie en wederzijds respect vormen essentiële voorwaarden voor iedere Boeking.
2. De Klant dient zich respectvol te gedragen tegenover Silk Note en de Companion.
3. De Klant mag geen druk, dwang, agressie, intimidatie, bedreiging, chantage, discriminatie of grensoverschrijdend gedrag vertonen.
4. Illegale verzoeken of handelingen zijn strikt verboden. 5. De Klant mag niet aandringen op handelingen die niet zijn overeengekomen of waarmee de Companion niet instemt.
6. De Klant mag niet vragen naar privégegevens van de Companion, waaronder woonadres, achternaam, familiegegevens of privécontactgegevens.
7. Het maken van foto-, video- of geluidsopnames zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Companion is verboden.
8. Het verspreiden, kopiëren of openbaar maken van beeldmateriaal, persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van Silk Note of de Companion is verboden.
9. De Companion heeft het recht een Boeking te weigeren, te onderbreken of onmiddellijk te beëindigen indien zij zich onveilig voelt of indien de Klant afspraken, grenzen of veiligheidsregels schendt.
10. Silk Note ondersteunt een naar redelijkheid genomen veiligheidsbeslissing van de Companion.
11. Indien een Boeking wordt beëindigd wegens aan de Klant toe te rekenen omstandigheden, blijft het volledige Boekingsbedrag verschuldigd en vindt geen restitutie plaats.
12. Overtreding van dit artikel kan leiden tot weigering van toekomstige dienstverlening en, indien noodzakelijk, juridische stappen.
1. Het is de Klant verboden om, direct of indirect, buiten Silk Note om contact te leggen met een Companion met het doel een (toekomstige) Boeking te maken zonder tussenkomst van Silk Note.
2. Bij overtreding van het in lid 1 bepaalde verbeurt de Klant, zonder nadere ingebrekestelling, een direct opeisbare boete ter hoogte van minimaal het laatst overeengekomen Boekingsbedrag, onverminderd het recht van Silk Note om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.
3. Bij overtreding van bepalingen inzake discretie, vertrouwelijkheid of het maken en/of verspreiden van beeld- of geluidsmateriaal, verbeurt de Klant eveneens een direct opeisbare boete van minimaal €5.000 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
4. Het verbeuren van een boete laat overige rechten van Silk Note, waaronder het recht op nakoming, aanvullende schadevergoeding en weigering van toekomstige dienstverlening, onverlet.
1. Boekingen vinden in beginsel plaats in een hotel of andere neutrale en geschikte locatie.
2. ThuisBoekingen zijn alleen mogelijk na aanvullende verificatie van de Klant en na instemming van Silk Note en de Companion. 3. De Klant garandeert dat de locatie veilig, schoon, discreet, bereikbaar en vrij van ongewenste derden is.
4. De Klant garandeert dat op de locatie geen verborgen opnameapparatuur aanwezig is.
5. Indien bij aankomst blijkt dat de locatie onveilig, onhygiënisch, misleidend voorgesteld of anderszins ongeschikt is, mag de Companion de Boeking onmiddellijk beëindigen zonder restitutie.
6. Extra kosten die voortvloeien uit wijziging van locatie of omstandigheden aan de zijde van de Klant komen voor rekening van de Klant.
10.1 Boekingsbedrag
1. Het Boekingsbedrag bestaat, waar van toepassing, uit:
2. De samenstelling van het Boekingsbedrag wordt voorafgaand aan de Bevestiging aan de Klant gecommuniceerd.
3. Alle bedragen zijn uitgedrukt in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
10.2 Betaling
1. Alle betalingen dienen volledig te zijn voldaan:
2. Voor internationale Boekingen dient betaling volledig te zijn ontvangen vóór vertrek van de Companion.
3. Indien betaling niet tijdig is ontvangen, is Silk Note gerechtigd:
4. Bij verlenging van een Boeking dient betaling van de extra tijd direct voorafgaand aan de verlenging te worden voldaan.
10.3 Betaalmethoden
1. Betaling kan plaatsvinden via door Silk Note geaccepteerde betaalmethoden, waaronder bankoverschrijving, iDEAL, creditcard, PayPal, Bitcoin of contante betaling (indien overeengekomen).
2. Contante betalingen worden uitsluitend geaccepteerd in euro’s (€).
3. Bij betaling via creditcard of externe betaalproviders kunnen toeslagen worden gerekend. Deze kosten komen volledig voor rekening van de Klant en worden vooraf gecommuniceerd.
4. Transactiekosten, wisselkoersverschillen en internationale bankkosten komen eveneens volledig voor rekening van de Klant.
10.4 Aanbetaling
1. Silk Note verlangt bij iedere Boeking een aanbetaling van minimaal 10% van het Boekingsbedrag.
2. Voor Boekingen:
- binnen 72 uur vóór vertrek bij internationale Boekingen, is de Klant gehouden het volledige Boekingsbedrag te voldoen.
3. De aanbetaling of volledige betaling dient vóór bevestiging van de Boeking te zijn ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Silk Note is gerechtigd een hogere aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen indien de aard, omvang of omstandigheden van de Boeking daartoe aanleiding geven.
5. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totale Boekingsbedrag.
6. De aanbetaling is niet-restitueerbaar, behoudens indien Silk Note de Boeking annuleert zonder dat dit aan de Klant is toe te rekenen.
7. In geval van annulering door de Klant wordt de aanbetaling verrekend met de verschuldigde bedragen conform artikel 11.
10.5 Zekerheden
1. Silk Note is gerechtigd aanvullende zekerheid of een hoger voorschot te verlangen indien:
2. Indien de Klant nalaat de gevraagde zekerheid te stellen, is Silk Note gerechtigd de Boeking op te schorten of te annuleren, waarbij reeds verschuldigde bedragen direct opeisbaar zijn.
10.6 Fouten
Kennelijke rekenfouten, typefouten of administratieve vergissingen binden Silk Note niet.
11.1 Algemeen
1. De Klant kan een Boeking kosteloos annuleren tot 48 uur vóór aanvang van de Boeking.
2. Voor Boekingen met een duur van 18 uur of langer geldt een kosteloze annuleringstermijn van 72 uur vóór aanvang.
3. Bij annulering:
4. Indien de Klant ervoor kiest (een deel van) de Boeking niet te benutten, bestaat geen recht op restitutie.
11.2 Boekingen binnen Europa
1. De Klant kan een Boeking kosteloos annuleren tot 48 uur vóór vertrek van de Companion, met uitzondering van reeds gemaakte kosten.
2. Bij annulering:
11.3 Boekingen buiten Europa
1. De Klant kan een Boeking kosteloos annuleren tot 72 uur vóór vertrek van de Companion, met uitzondering van reeds gemaakte kosten.
2. Bij annulering:
11.4 Gemaakte kosten
1. Reeds gemaakte kosten worden altijd volledig doorbelast, ongeacht het moment van annulering.
2. Onder deze kosten vallen onder meer, maar niet uitsluitend: tickets, hotelreserveringen, transfers, visumkosten, verzekeringen, reserverings- en administratiekosten en overige aantoonbare kosten.
3. Kosten die voortvloeien uit wijziging of annulering, waaronder kosten van derden, komen eveneens volledig voor rekening van de Klant.
4. Silk Note is gerechtigd deze kosten te verrekenen met reeds betaalde bedragen of afzonderlijk te factureren.
11.5 Karakter van de vergoeding
De in dit artikel genoemde vergoedingen vormen een redelijke en vooraf vastgestelde compensatie voor:
11.6 Afwijkingsbevoegdheid
Silk Note behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen naar eigen inzicht af te wijken van deze regeling.
1. Internationale Boekingen binnen Europa hebben een minimale Boekingsduur van 12 uur.
2. Internationale Boekingen buiten Europa hebben een minimale Boekingsduur van 24 uur, exclusief reistijd.
3. Reistijd wordt in beginsel niet aangemerkt als Boekingsduur, tenzij: - de Klant en de Companion gezamenlijk reizen; of - uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. De totale reisduur kan worden berekend op basis van vluchtduur, wachttijd, transfers, overstaptijd en redelijke buffertijd.
5. Alle reis- en verblijfskosten die noodzakelijk zijn voor de Boeking komen volledig voor rekening van de Klant.
6. Onder reis- en verblijfskosten vallen onder meer vliegtickets, trein- en autokosten, transfers, hotelovernachtingen, visumkosten, verzekeringen, reserveringskosten en overige direct samenhangende kosten.
7. Bij intercontinentale vluchten reist de Companion in Business Class, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Binnen Europa wordt in beginsel Economy Class gereisd, tenzij de vluchtduur of omstandigheden anders vereisen.
8. Hotels dienen minimaal van viersterrenniveau te zijn, tenzij anders overeengekomen.
9. Alle reis- en verblijfskosten dienen vóór vertrek volledig te zijn voldaan.
10. Indien de Klant vertraging veroorzaakt, een terugreis belemmert of extra verblijf noodzakelijk maakt, komen alle extra kosten, verblijfskosten, omboekingskosten en extra uren volledig voor rekening van de Klant.
11. Extra verblijfsuren door toedoen van de Klant worden afgerond op hele uren, met een minimum van twee uur binnen Europa en drie uur buiten Europa.
12. Silk Note is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen, grenscontroles, visumproblemen, overheidsmaatregelen, stakingen, vervoersproblemen, pandemieën, weersomstandigheden of andere externe omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
13. Indien een internationale Boeking door dergelijke omstandigheden wordt vertraagd, verkort of onmogelijk wordt, blijven reeds gemaakte kosten volledig verschuldigd.
1. Silk Note streeft ernaar de website en overige communicatiekanalen zorgvuldig en actueel te onderhouden.
2. Silk Note garandeert niet dat alle informatie te allen tijde volledig, juist of actueel is.
3. Informatie op de website, waaronder profielen, beschrijvingen, kenmerken, beschikbaarheid en tarieven, is indicatief en kan zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
4. Foto’s en profielinformatie zijn bedoeld om een representatieve indruk te geven. Afwijkingen in uiterlijk, styling of presentatie kunnen voorkomen.
5. Omschrijvingen en kwalificaties op de website hebben een subjectief en promotioneel karakter. Hieraan kunnen geen afdwingbare rechten worden ontleend.
6. Silk Note is niet aansprakelijk voor kennelijke onjuistheden, typefouten, technische storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of onjuiste verwachtingen die daardoor ontstaan, voor zover wettelijk toegestaan.
1. Discretie vormt een kernwaarde van Silk Note en geldt wederzijds tussen Silk Note, Companion en Klant.
2. Silk Note behandelt persoonsgegevens en Boekingsgegevens vertrouwelijk en deelt deze uitsluitend voor zover noodzakelijk voor uitvoering van de Boeking, naleving van wettelijke verplichtingen of bescherming van gerechtvaardigde belangen.
3. De Klant verplicht zich eveneens tot strikte discretie en zal geen gegevens, foto’s, video’s, contactgegevens of andere vertrouwelijke informatie van Silk Note of de Companion verspreiden of openbaar maken.
4. Overtreding van de discretieverplichting kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Boeking zonder restitutie en tot civielrechtelijke of strafrechtelijke stappen.
5. Silk Note verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en verwijst voor een volledige toelichting naar het afzonderlijke Privacy Statement.
6. Silk Note kan een Klant registreren op een interne zwarte lijst indien daarvoor een redelijke grond bestaat in het kader van veiligheid, fraudepreventie, betalingsrisico’s of bescherming van Companions en onderneming.
7. Een redelijke grond kan onder meer bestaan uit no-show, structurele annuleringen, valse gegevens, bedreiging, intimidatie, betalingsproblemen, ongegronde chargebacks, pogingen tot omzeiling van Silk Note of schending van discretie.
8. Persoonsgegevens voor een zwarte lijst worden uitsluitend verwerkt voor noodzakelijke veiligheids- en fraudepreventiedoeleinden, op basis van een gerechtvaardigd belang, met inachtneming van proportionaliteit, subsidiariteit en dataminimalisatie.
9. De zwarte lijst is in beginsel intern. Delen met derden vindt uitsluitend plaats indien dit noodzakelijk, proportioneel en rechtmatig is.
10. Klanten kunnen hun rechten onder de AVG uitoefenen zoals nader omschreven in het Privacy Statement.
1. Silk Note is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming in haar bemiddelingswerkzaamheden.
2. Silk Note is niet aansprakelijk voor gedragingen, uitlatingen, keuzes of nalatigheden van de Companion tijdens of rondom de feitelijke ontmoeting, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Silk Note zelf.
3. Silk Note is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, reputatieschade, emotionele of immateriële schade, teleurstelling of subjectieve verwachtingen.
4. Iedere aansprakelijkheid van Silk Note is beperkt tot maximaal het bedrag van de door Silk Note ontvangen bemiddelingsvergoeding met betrekking tot de betreffende Boeking.
5. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Silk Note is gemeld.
6. De Klant vrijwaart Silk Note voor aanspraken van derden die voortvloeien uit gedragingen van de Klant, overtreding van wet- en regelgeving, schending van deze voorwaarden, illegale of ongepaste verzoeken, of verspreiding van vertrouwelijke informatie of beeldmateriaal.
7. Indien Silk Note als gevolg van gedragingen van de Klant kosten moet maken, waaronder juridische kosten, is de Klant gehouden deze kosten volledig te vergoeden.
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Silk Note of de Companion waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk of onveilig is.
2. Onder overmacht vallen onder meer ziekte, plotselinge medische omstandigheden, ongevallen, calamiteiten, overheidsmaatregelen, reisbeperkingen, grenssluitingen, pandemieën, stakingen, vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden en technische storingen.
3. In geval van overmacht mag Silk Note de Boeking verplaatsen, opschorten of annuleren zonder schadeplichtig te zijn.
4. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd voor zover deze redelijkerwijs zijn gemaakt en niet kunnen worden teruggevorderd.
5. Partijen zullen in redelijkheid proberen een alternatieve datum overeen te komen, zonder dat daartoe een verplichting bestaat.
6. Veiligheid heeft te allen tijde prioriteit. Indien Silk Note of de Companion op grond van veiligheidsrisico’s besluit een Boeking niet te laten doorgaan, geldt dit als gerechtvaardigde opschorting of beëindiging.
1. Silk Note mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen.
2. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van Silk Note.
3. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe aanvragen en Boekingen vanaf het moment van publicatie.
4. Op reeds bevestigde Boekingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bevestiging, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Silk Note en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
